Condiciones de compra

Agregar productos al carrito no reserva unidades. Revisa productos, cantidades y total antes de confirmar. La tienda comprueba el precio y la disponibilidad al confirmar; tu reserva existe cuando recibes un número de pedido. Si cambia el importe o las condiciones, tendrás que revisarlos de nuevo.

Recoge en la sucursal y dentro del plazo que indica tu pedido. El pago se realiza en tienda antes de la entrega; esta página no cobra tarjetas ni incluye envío a domicilio. Consulta en Mi cuenta si tu pedido está listo y presenta su número al personal.

El plazo de reserva empieza al confirmar el pedido. Si vence una reserva sin pagar, las unidades pueden volver a estar disponibles. Puedes cancelarla desde Mi cuenta cuando aparezca esa opción. Si ya pagaste o la opción no está disponible, contacta a la tienda con tu número de pedido.

Si recibes un producto incorrecto, incompleto o con un problema, conserva el comprobante y contacta a la tienda con el número de pedido y una descripción del caso. Se revisarán la compra y la solución que corresponda. Estas condiciones no limitan los derechos que reconoce la legislación aplicable. No realices un envío de devolución sin coordinarlo previamente con la tienda.

Usamos tu nombre y teléfono para atender la recogida. Conservamos junto al pedido la fecha, la versión y el contenido de las condiciones que aceptaste. Consulta la política de privacidad. Aceptar un pedido no te suscribe a publicidad; tus preferencias promocionales se gestionan por separado.

Estas condiciones corresponden a pedidos del catálogo para recoger. Las preventas y los eventos muestran sus propias fechas, anticipos, cupos y condiciones antes de solicitar una reserva o inscripción. Una solicitud de preventa o un comprobante adjunto requiere revisión del personal.

Si algo no está claro, contacta al equipo de Ilusión. También puedes consultar cambios y devoluciones y privacidad.